В настоящее время телефон является основным каналом поступления сообщений, содержащих информацию о заложенных взрывных устройствах, о захвате людей в заложники, вымогательстве и шантаже. Что делать, если такой звонок поступил?

1. Не оставляйте без внимания ни одного подобного сигнала. Немедленно доложите об этом директору или лицу, его замещающего, для принятия соответствующих мер и сообщения о поступившей угрозе в правоохранительные органы, в управление образования.
2. Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.
3. Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании, максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.
4. По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его речи:

• голос (громкий или тихий, низкий или высокий)
• темп речи (быстрый или медленный)
• произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом)
• манера речи (развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями)

5. Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле- или радиоаппаратуры, голоса, другое).
6. Отметьте характер звонка — городской или междугородный.
7. Обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.
8. В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

• куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?
• какие конкретные требования он выдвигает?
• выдвигает требования он лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?
• на каких условиях он или они согласны отказаться от задуманного?
• как и когда с ним можно связаться?
• кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?

9. Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия вами и вашим руководством решений или совершения каких-либо действий.
10. Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству образовательного учреждения, если нет — немедленно после его окончания.